FAQ
システムについて (9)
閲覧のみの場合はインターネットへ接続されている動画配信サイトなどの動画が見えるパソコンがあれば、ご利用いただけます。権限のあるユーザーのみ専用URLからインターネットを使ってシステムにアクセスできます。コンテンツ制作の場合、コンテンツを作成するためのツール（ワープロソフト、ビデオカメラなど）をご用意いただきます。
※ .com .net .biz .infoで終わる専用URLを無償で提供します。
シナプスを利用していただくための推奨ブラウザは、IE７、Firefox 2、Firefox 3、Safariです。他のブラウザをご利用の場合、表示がおかしくなったり、一部サービスがご利用いただけない場合があります。
デザインは弊社の指定するテンプレートを使用しますが、お客様のロゴとサイトネームをサイトに掲載できます。
サイトの言語は基本的に日本語になりますが、ご利用条件によって英語版も用意することができます。お気軽にお問い合わせください。
実際のシナプスシステムと少し異なりますが、お申込み前に画面のイメージや操作を体験していただけます。
このサイト上から、お申し込みをお願いします。
ご利用条件によって、お申込手続を完了した翌営業日から10日間ぐらいでご利用いただけるようになります。
個人の方でもお使いいただけます。
お客様ご自身でデータダウンロードが可能ですが、データ形式が変わる場合がございます。また、移行できない場合もございますので､あらかじめご了承願います。詳しくはお問い合わせください。
機能について (7)
携帯電話でシナプスシステムからのメールを受信することができます。
カスタマイズができる機能とできない機能があります。詳しくはお問い合わせください。
お客さまのパソコンとシナプスサーバとの通信は、全て128bitのSSLによる暗号化通信により保護されております。
システム上のコンテンツや情報は権限設定をすることで、閲覧、編集、削除の権限をユーザー別に制限することができます。また、サーバーは安全管理されている場所において、外部からの不正アクセスを防ぐ対策を行っておりますので、安心してご利用いただけます。
シナプスのデータバックアップは、6時間ごとに行っておりますが、重要なデータ等はお客様にてバックアップして保存されることをお勧めします。
ほとんどの形式のファイルを添付することができます。たとえば、doc, ppt, pdf, jpg, xml, flv とmp3 ファイルを添付できます。添付ファイルサイズは300MBまで可能です。特別なファイル形式や大きいファイルなどを使いたい場合はご相談ください。
※動画はflv、音声はmp3のみ可能です。
使えますが、コンテンツに書き込みができるHTML には制限があります。詳しくはお問い合わせください。
サポートについて (1)
充実したオンラインマニュアルと説明ビデオを用意しています。ご自由にご利用いただけます。またはシナプスお客様サポートセンターまでお気軽にお問い合わせください。
お支払いについて (3)
通常は、弊社から毎月請求書を発行し、指定の銀行口座にお振込みいただきます。また、ご希望があれば、コンビニ振込もご利用いただけます。
ご利用条件によって、お得な「年払いオプション」をご利用いただけます。
ご利用申込みとは別に手続きが必要となりますので、シナプスお客様サポートセンターまでお申込みください。なお、年払いオプションでお支払いいただいた場合、途中で利用を中止されてもご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
システムをご利用いただけるようになった月の翌月から課金させていただきます。
